Пользовательское соглашение
Пользовательское соглашение Moskva.help
Редакция от 30 сентября 2026 года. Версия 2026-09-30-v5.
Оператор портала:
Индивидуальный предприниматель Маковецкий Олег Владимирович
ИНН: 771515903023
ОГРНИП: 311774621400223
Фактический адрес: г. Москва, Золоторожский вал, д. 11, стр. 27, БЦ «Рогожская застава».
Email: portal@moskva.help
Назначение сервиса. Moskva.help предоставляет каталог услуг, личный кабинет, страницы исполнителей и возможность направить выбранному исполнителю обращение. Использование перечисленных функций бесплатно. Договор на услуги посетитель и исполнитель заключают самостоятельно; портал не принимает оплату за эти услуги и не является стороной такого договора.
Подбор исполнителя по задаче. Клиент может направить закрытое описание задачи выбранным им исполнителям (не более пяти), получить предложения со стоимостью, сроком и описанием и выбрать одно из них. До отправки клиент видит конкретных получателей и отдельно разрешает передачу содержания задачи; имя и контактные поля становятся доступны только одному выбранному исполнителю после отдельного подтверждения. Исполнитель использует полученные сведения только для этой задачи. Портал не гарантирует поступление предложений. Выбор предложения не подтверждает оплату или выполнение услуги; окончательные условия стороны согласуют непосредственно. Переписки по задаче внутри портала и автоматической связи с отзывами в этом сценарии нет.
Авто и мото. Пользователь может разместить объявление о продаже легкового автомобиля, мотоцикла, скутера или мопеда, а покупатель — собственную страницу и заявку «Куплю». Покупатели самостоятельно просматривают опубликованные объявления и направляют ценовые предложения. Продавец может вручную предложить свою технику конкретному покупателю с опубликованной активной заявкой. Автоматического подбора, повторного сопоставления при появлении новых покупателей и рассылок по совпадениям нет. Правила раздела доступны по адресу https://moskva.help/auto/pravila/.
Предложения по технике. Цена до осмотра является предварительной; покупатель указывает срок действия, условия осмотра, вывоза и возможные расходы. Изменение суммы не переносит автоматически ранее данное согласие продавца на новые условия. Продавец видит предложения по своему объявлению, покупатель — только собственные; уполномоченные лица оператора имеют доступ для работы сервиса и рассмотрения обращений. Для предоставления контактов конкретному покупателю запрашивается отдельное согласие продавца. Выбор для осмотра не подтверждает заключение договора, оплату или продажу.
Роль портала в продаже техники. Портал предоставляет средства размещения сведений и обмена структурированными предложениями, не является продавцом, покупателем или стороной договора продажи и не принимает оплату за технику. Стороны самостоятельно проверяют полномочия, документы, состояние техники и согласуют договор. Модерация не является технической диагностикой или проверкой юридической истории. Портал не гарантирует поступление предложений, продажу, окончательную цену либо срок сделки. Размещение объявления не зависит от численности покупателей; отсутствие публичного счётчика не является подтверждением спроса.
Примеры страниц покупателей. Галерея конструктора содержит явно обозначенные вымышленные примеры оформления. Они не являются зарегистрированными покупателями, не принимают обращения и не участвуют в предложениях или сделках. Создавая свою страницу по образцу, пользователь указывает собственные достоверные сведения.
Аккаунт. Указывайте достоверные сведения и принадлежащий вам email; храните пароль в тайне. Для публикации страницы требуется подтверждение email. Пользователь может редактировать свои сведения, снять страницу с публикации и запросить удаление аккаунта. Удаление персональных данных производится с учётом законных оснований их обработки и прав других лиц.
Материалы. Публикуя тексты и изображения, пользователь подтверждает наличие необходимых прав и разрешает их безвозмездный показ на своей странице и в каталоге Moskva.help в течение размещения материала. Права на материалы сохраняются за правообладателями. Для изображения гражданина необходимо надлежащее разрешение на использование изображения, если закон не предусматривает исключения. Пользователь не вправе давать согласие на обработку данных других людей без соответствующего полномочия.
Модерация. Страницы, их изменения, отзывы и ответы, объявления транспорта и заявки «Куплю» проходят проверку перед публикацией. Администрация может вернуть материал на исправление, отказать в публикации или скрыть нарушающий правила материал с указанием причины. Проверка не является гарантией качества услуг или заключения договора. Незаконные услуги, поддельные документы, чужие контакты без основания, нарушающие права материалы, угрозы, спам и ложные отзывы запрещены. При размещении техники указывайте известные недостатки; не публикуйте чужие документы, контакты и изображения людей без надлежащего основания. Нельзя имитировать спрос, реальные предложения или выполненные проверки.
Обращения и споры. Обращение направляется выбранному исполнителю. Условия оказания услуг и споры по ним стороны обсуждают непосредственно. Жалобу на содержание сайта или решение модератора можно направить оператору, указав страницу и обстоятельства. Соглашение не ограничивает права, предоставленные законом.
Персональные данные. Их обработка описана в политике конфиденциальности. Принятие этого соглашения не является согласием на распространение персональных данных или рекламную рассылку. Необходимые согласия запрашиваются отдельно.
Проставляя отдельную отметку «Принимаю пользовательское соглашение», я принимаю приведённые условия.